ドコモから楽天モバイルに乗り換えてみたら結構良かった。

楽天モバイル 口コミや評価ってどうなの?

色々比較してみて、私の場合は楽天モバイルが合ってそう。
気持ちが楽天モバイルに傾いてきたところで実際に気になるのは使っている人の口コミや評価ですよね。

 

そこでいい口コミも悪い口コミもひっくるめて紹介します。
ケースバイケースとも思いますがやっぱり使っている人の意見は貴重ですよね。

 

★良い口コミ

 

・快適な通信環境
安い分多少の速度低下は仕方がないと思っていましたが、
キャリアと変わらない速度で満足しています。
夕方など時間帯によってはタマ〜に遅くなる時もありますが
これはキャリアでもあったことなので問題なしです。

 

 

・通話アプリでラッキー
よく通話しますが
楽天電話アプリで料金が抑えられるのが嬉しいです。
最初はアプリを使うのが面倒でしたが
慣れてしまえばなんてことありません。
音質もクリアですよ。

 

・設定も楽ちん
コンピュータ苦手な私はいつもお店でしてもらっていました。
今回は自分でしなてみようとトライ。
説明書が丁寧で分かりやすく
簡単に接続できてうれしかったです。

 

・チャット相談が丁寧
分らないことが出てきたのでチャットで質問しました。
とても丁寧な対応で電話が対応外の時間でも安心してサポートしてもらえます。

 

・スマホデビューできました
スマホが欲しかったけど料金の高さにビビッてずっとガラケーを使っていました。
楽天モバイルなら自分でも使える!と思ったので
やっとスマホデビューできました。
ネットもあまり使わないけど、いつでも検索できるのはやっぱり便利。
ありがとう楽天モバイル。

 

・端末セール最高!
端末の調子が悪いと悩んでいましたがちょうどいいタイミングで端末のセール開始。
リサーチしていたよりずっと安い値段で購入できたのでとっても満足です。

 

★悪い口コミ

・かけ放題時間を長くしてほしい
5分かけ放題をつけましたが
あっという間に5分経ってしまいます。
まあ私が話しすぎなのかもしれませんが。
10分かけ放題、いや15分かけ放題の方がいいな。

 

・サポートの電話がつながらない
申込でわからないことがあったので電話相談しようと思ったのに全然つながらない。
チャット相談もあるらしいけど私は直接会話して聞きたいのよ。
もっとオペレーター増やすべきじゃない?

 

・納品が遅かった
キャンペーン中に申し込みをしたので多少は覚悟していましたが届くのがとても遅かったです。
キャンペーンで申し込みが増えるのはわかっているはずなので迅速に対応できるようにしてほしいです。

 

・解約したいのに電話がつながらない
他社に乗り換えようとして解約方法を探してもなかなか出てきませんでした。
通話SIMは電話でないと解約できないのですが、それがなかなかつながらない!
人件費削減と言ってもこれはひどいと思いました。消費者センターに通報ものですね。

 

 

通話してつながるのが遅い、サポート体制でも、電話が丁寧やつながりにくいなどいろいろな意見がありますね。
格安スマホはどこで安くするのかというと、圧倒的に人件費や店舗の家賃を削減して安くしています。
なので、スマホが初めてだったりサポートが必要な人にはあまり向きません。

 

あなたがもし、スマホは使ったことがあってサポートは期待しない、とにかく安くしたいならキャンペーン期間中にお得に乗り換えてみるのもありですよ。

 

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